Перевозочный процесс — совокупность организационно и технологически взаимосвязанных действий и операций, выполняемых транспортными предприятиями и их подразделениями самостоятельно или согласованно с другими организациями при подготовке, осуществлении и завершении перевозок грузов.
Координацией и руководством комплексом мероприятий, обеспечивающих процесс перевозки, занимается менеджер по перевозкам. Основными его задачами являются:
— организация перевозок;
— обеспечение полного удовлетворения потребностей заказчиков в перевозках;
— обеспечение высокого уровня обслуживания заказчиков;
— контроль за перевозками;
— организация взаимодействия с другими транспортными организациями;
— проведение маркетинговых исследований;
— снижение транспортных расходов;
— обеспечение выполнения бюджета перевозок.
В соответствии с возложенными на менеджера задачами к нему предъявляются следующие личностные требования: коммуникабельность, способность выражать свои мысли как в устной, так и письменной форме, способность к принятию ответственных решений, логический склад ума, способность к объемному мышлению, умение работать с коллективом, общая эрудированность, способность ориентироваться и работать в многозадачной среде, умение выделять приоритетные задачи, обладание задатками лидера.
Менеджер по логистике специализируется на планировании и аналитике, осуществляет контроль за транспортировкой, за наличием тех или иных товаров на складе, за их качество. Однако основной задачей менеджера по логистике является транспортировка, предусматривающая максимально выгодные условия и, что немаловажно, дешевизну, минимум затрат. Способный логист может сократить расходы компании в среднем на 15-30%. Уровень нагрузки и сложности работы логиста зависит от масштабов компании, с которой он сотрудничает.
Виды деятельности:
разработка логистических прогнозов, бюджетной планировкой;
координирование внедрения планов и их соблюдение в проставленные сроки;
осуществление закупок, своевременной доставки, хранения;
документирование всех осуществленных сделок;
организация слаженной работы транспорта, складских помещений;
организация растаможивания товаров, их таможенного оформления;
планирование выпуска продукции (количественное) , инвентаризация;
аналитика успешности проделанной работы, подсчет выгоды компании;
координирование работы подчиненного персонала (логистов, разнорабочих)
Места работы:
торговые компании;
организации, специализирующиеся на предоставлении логистических услуг;
сети магазинов
Профессиональные навыки:
хорошее знание математики, экономики, основ менеджмента, финансового управления и юриспруденции (всего, что связано со сферой торговли и коммерции, таможенного законодательства) ;
компетенция в вопросах упаковки, и хранения продукции разного вида и предназначения;
знание принципов планирования, проектирования и прогнозирования, принятых в логистике;
умение оформлять соответствующую документацию
Дополнительные особенности:
В карьере менеджера по логистике ведущую роль играет опыт — без него, утверждают логисты, не бывает умения продуктивно работать. Этому специалисту не бывает достаточно профильного образования, необходимо также иметь диплом менеджера. Распространены случаи, когда с позиции логиста-исполнителя люди вырастают до специалистов по логистике и, осознавая необходимость управленческого образования, идут и получают его.
Состояние рынка труда в г. Москва:
Общее число вакансий Менеджер по перевозкам , открытых работодателями в Москве, ежемесячно составляет порядка 100-200 вакансий
Ознакомиться с уровнем средней заработной платы по данной специальности можно ЗДЕСЬ.
Схема работы по подбору сотрудника Кадровым Агентством
- Оформите заявку на Подбор персонала.
- Руководитель Кадрового Агентства подъедет к Вам для обсуждения деталей заказа и заключения Договора о сотрудничестве.
- Если специалист требуется срочно, возможно подписать договор/заявку и скан отправить нам на почту. Мы немедленно приступим к подбору кадров. Далее в процессе совместной работы обменяемся оригиналами документов.
- Мы проводим первичные собеседования осуществляем оценку кандидатов, отбираем лучших.
- Результат поиска, отбора, оценки соискателей поступают для ознакомления. Вы отбираете заинтересовавшие резюме соискателей и назначаете время проведения собеседования.
- Мы организуем встречу кандидата в Вашей компании для оценки потенциала кандидата, принятия решения о профпригодности соискателя и в положительном случае - обсуждения сроков выхода на работу.
- На отобранного специалиста проводим проверку рекомендаций по предыдущим местам работы для принятия финального решения.
Если не возникает сложностей, средний срок закрытия вакансии - 5 дней.
В ходе оформления нового сотрудника на работу, Вам потребуется Должностная инструкция.
Возьмите за основу наш образец должностной инструкции сотрудника и адаптируйте ее под свою компанию.
ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРЕВОЗКАМ
I. Общие положения
1. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование, стаж работы на транспорте не менее (3 лет; пр.)
3. Менеджер по перевозкам должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации.
3.2. Приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы по кругу обязанностей.
3.3. Правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом.
3.4. Соглашения о международном грузовом сообщении.
3.5. Формы транспортной, грузовой и финансовой документации.
3.6. Методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги.
3.7. Порядок установления связей с потребителями транспортных услуг.
3.8. Правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов.
3.9. Правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
3.10. Основы маркетинга и рекламы.
3.11. Действующую технологию взаимодействия с таможенными органами.
3.12. Технологический процесс работы транспортной организации.
3.13. Правила оформления (в т.ч. таможенного) грузов.
3.14. Примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями.
3.15. Стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов.
3.16. Порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам.
3.17. Основы экономики, организации труда.
3.18. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
4. Назначение на должность менеджера по перевозкам и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
5. Менеджер по перевозкам подчиняется непосредственно (руководителю транспортной организации; иному должностному лицу)
6. На время отсутствия менеджера по перевозкам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам:
1. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
3. Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
4. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
5. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
6. Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
7. Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
8. Проводит маркетинговые исследования.
9. Определяет и согласовывает договорные тарифы.
10. Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
11. Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
12. Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
13. Осуществляет прием заявок.
14. Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
15. Производит необходимые расчеты и оформляет платежные документы.
16. Участвует в проведении рекламных кампаний.
17. Консультирует клиентов по следующим вопросам:
— правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
— порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
— порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
— провозная плата и правила расчетов за услуги;
— санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
18. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
19. Информирует клиентов о месте нахождения грузов и согласовывает условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
20. Осуществляет контроль за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
21. Осуществляет оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
22. Обеспечивает ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
23. Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
24. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
25. Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
26. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
27. Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения.
28. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
29. Обеспечивает хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
30. Использует в работе технические средства — каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы, пр.
31. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов.
32. Осуществляет руководство подчиненными работниками.
III. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4. Требовать от руководства транспортной организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Менеджер по перевозкам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба транспортной организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
(составитель должностной инструкции) (подпись) (расшифровка подписи)
00.00.0000
(лицо, визирующее должностную инструкцию)
(подпись) (расшифровка подписи)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен:
(подпись) (расшифровка подписи)
00.00.0000