Образец резюме менеджера по продажам
Составление резюме за 5 минут! Впишите Ваши данные и выберите пункты из предложенных стандартных вариантов!
Цель:
- Цель поиска работы или название желаемой должности работы (например, претендую на должность специалиста отдела продаж, ведущего специалиста отдела продаж.)
- Причина поиска работы: решение Учредителей о сворачивании проекта, достижение предельного профессионального уровня на последнем месте (отсутствие возможности роста), поиск новых возможностей для более выгодного и целесообразного применения своего опыта и навыков, поиск новых возможностей профессионального роста и развития.
Контактные данные:
- Ф.И.О.
- дату рождения / возраст
- место жительства
- семейное положение
- контактную информацию (номер телефона, e-mail) и др. Рекомендуем разместить строгое фото, это повышает Ваши шансы быть приглашенным на встречу!
Ожидаемый уровень дохода:
Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании
Основное образование:
- название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать)
- даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)
- форму обучения (дневное/вечернее/заочное - для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)
- специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)
- наличие диплома с отличием, ученой степени
Дополнительное образование:
- Профессиональные курсы (непосредственно по будущей специальности)
- Повышение квалификации (специальные курсы, семинары, тренинги и т.д.)
- Компьютерные курсы
- Языковые курсы
Сведения о трудовой деятельности ( размещается в хронологическом порядке начиная с последнего места работы):
09.2010 - продолжаю работать , ООО «_________________», г. Москва
Сфера деятельности (выбрать) : производство, оптовая торговля, продажи, дистрибьюция (желательно указать продукцию с которой Вы работали)
Функции (выбрать):
ВАРИАНТ №1 (опт)
- Прямые продажи продукции, холодный обзвон потенциальных клиентов, расширение и развитие клиентской базы. Ведение сложных коммерческих переговоров. Сопровождение продаж
- Продвижение нового товара в рынок
- Проведение конкурсов и аукционов по гос.заказам, согласно Федерального закона ФЗ-94.
- Поиск, подбор наиболее выгодных поставщиков продукции.
-Организация и проведение переговоров, заключения договоров
- Анализ рынков сбыта. Маркетинговые исследования и мониторинг рынка продуктов
- Сертификация продукции.
- Учет товара, контроль перемещения товара. Ведение рабочей и отчетной документации ; Работа с базой данных и документооборот.
-Поиск дилеров ,представителей в регионах, дистрибьютеров. Налаживание сотрудничества.
- Проведение переговоров с оптовыми клиентами на уровне высшего руководства
- Взаимодействие с архитектурными бюро, студиями дизайна интерьеров, крупными застройщиками элитного жилья, девелоперами и частными дизайнерами.
- Работа с договорами и контрактной документацией . Работа с претензиями.
- Управление дебиторской задолженностью
- Планирование продаж. Анализ продаж на предстоящий месяц, квартал, год
- Выезды к клиентам, в том числе командировки РФ
- Организация и участие в профильных выставках
- Организация и сопровождение выездных семинаров.
ВАРИАНТ №2 (опт, розница)
- Развитие продаж компании в рамках ввереных дистрибьюторов и каналов сбыта: b2b, опт и специализированная розница. Ведение сложных коммерческих переговоров. Достижение личного плана продаж и плана продаж отдела;
- Поддержание и развитие ассортимента компании в портфеле ключевых дистрибьюторов и дилеров: внедрение ключевого ассортимента и новых продуктов, внедрение новых категорий продукции. Продвигаемые бренды: _____________________
- Формирование прогнозов продаж и плана по их достижению;
- Разработка и реализация стратегических планов по развитию оптовых продаж с действующими дистрибьюторами и привлечение к сотрудничеству новых. Развитие продаж в закрепленных регионах – ЦФО и ЮФО. Активная деятельность по привлечению новых ключевых дилеров к сотрудничеству с действующими дистрибьюторами;
- Выявление перспективных направлений развития продаж новых категорий продукции: новые непрофильные клиенты и сегменты рынка товаров для офиса, развитие проекта тендерных продаж;
- Разработка и развитие специальных проектов направленных на увеличение объема продаж;
- Обеспечение эффективного взаимодействия с партнерами для достижения максимального уровня удовлетворенности от сотрудничества. Обеспечение полного цикла работы с клиентом – от получения заказов до контроля реализации маркетинговых активностей и оценки их эффективности;
- Осуществление маркетинговой поддержки партнеров: бюджетирование и согласование совместных маркетинговых программ, разработка акций и стимулирующих промо, реализация сезонных акций и мероприятий по продвижению продукции (мастер-классы, промовыкладка и оформление торговых точек). Обеспечение эффективного использования существующих ресурсов компании для достижения максимального показателя ROI;
- Обеспечение партнеров необходимым POS материалами и оборудованием. Разработка и со-гласование брендированного оформления зон продаж продукции компании;
- Продвижение ассортимента продукции компании через ключевые инструменты сбыта партнеров: участие в верстке каталогов (используя принципы категорийного менеджмента), оптимизация представленности продукции в интернет-магазинах и розничных торговых точках;
- Обеспечение активного участия в кроссфункциональном взаимодействии внутри компании с целью оптимизации продаж: активное взаимодействие со смежными отделами продаж, региональными торговыми представителями, трейд-маркетингом, отделом по работе с клиентами, аналитиками и другими функциональными подразделениями;
- Обеспечение удержания доли продаж компании в портфеле дистрибьюторов: анализ динамики развития рынка и планируемой активности конкурентов, контроль складских остатков и динамики sell-out, обеспечение точности прогнозирования с целью минимизации дефицита;
- Контроль своевременного получения платежей от партнеров;
- Анализ и мониторинг активности конкурентов: ассортимент и развитие продуктовых линеек, запуск новых продуктов, ценовая и маркетинговая активность;
- Обеспечение оперативной работы в рамках продвижения продукции отдела: проведение тренингов по продукции и совместного тестирования, участие в выставках, семинарах и конференциях.
ВАРИАНТ №3 (Работа с клиентами)
-Заключение и перезаключение договоров, Контроль над сроками действия договоров, анализ продаж в разрезе месяц, квартал, год.
-Работа с клиентами (прием заказов через интернет и по телефону): оформление заказов в 1С, согласование, подтверждение заказов
- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
- Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
- Получение и передача в логистику информации по заказу
- Выставление счетов, подготовка документации по заказам
- контроль поступления денежных средств, контроль дебиторской задолженности по клиентам
- Обзвоны на контроль качества и прием претензий от клиентов
- Ввод карточек новых контрагентов в 1С
- Ведение внутреннего документооборота, отчетность, замена и выполнение обязанностей сотрудников отдела по необходимости
- Взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
- Участие в рабочих совещаниях;
- Поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе;
- Работа с браком и возвратами, участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;
ВАРИАНТ №4 (Сети )
-Составление коммерческих предложений для сетей. Переговоры с байерами сетей по введению продукции в ассортимент сети.
-Составление ассортиментной матрицы, ротация ассортимента, контроль отгрузок и оплат, работа с менеджерами магазинов по предоставлению дополнительных мест продаж.
-Анализ случаев возвратов и отказов. Принимал меры к недопущению подобных случаев в будущем.
-Ведение истории продаж по каждому Клиенту, сбор и систематизация информации о существующих и потенциальных Клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.
-Постановка задач сотрудникам (мерчендайзерам) по расширению представленности продукции и увеличению объема продаж. Контроль за выполнением поставленных задач.
-Ведение аналитики по перспективам сбыта в закрепленных сегментах рынка, подготовка предложений по корректировке ассортимента и цен.
-Проводение работы по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.
-Работа с дистрибьюторами. Работа с таким сетями как Максидом, Техносила, ХК Домоцентр, Телемакс, Уютера, Зельгрос, Энтер, Юлмарт, Наш Дом, Вимос и т.д.
ВАРИАНТ №5 (Работе с дистрибьютерами)
- Обеспечение выполнения плана продаж в рамках вверенной зоны ответственности. Развитие продаж прямым ключевым клиентам: крупные оптовики (Дистрибьюция), региональные розничные сети, специализированные компании по продаже _________ и крупные региональные дилеры по продаже ___________________;
- Разработка стратегического и оперативного плана действий по достижению и увеличению объема продаж в рамках вверенных каналов сбыта;
- Руководство деятельностью региональных торговых представителей в пяти регионах: ЦФО (г. Москва), УФО (г. Екатеринбург), ЮФО (г. Ростов на Дону), СЗФО (г. Санкт-Петербург), ПФО (г. Самара). Основные задачи: формирование плана продаж по регионам, постановка стратегических и оперативных задач, контроль организации и реализации маркетинговой активности с ключевыми партнерами, организация отчетности и оценка результатов деятельности;
- Развитие новых и перспективных каналов сбыта в рамках прямого сотрудничества: региональные розничные сети и спец. магазины по продаже _______________. Привлечение новых клиентов - проведение переговоров и определение максимально эффективных условий сотрудничества с последующим заключением прямых соглашений поставки.
- Развитие региональной дистрибьюции - привлечение новых региональных дилеров, развитие сотрудничества и оптимизация схемы взаимодействия;
- Обеспечение эффективного взаимодействия с партнерами для достижения максимального уровня удовлетворенности в рамках сотрудничества;
- Разработка и дальнейшее согласование программ маркетингового взаимодействия с ключевыми клиентами. Анализ эффективности реализации маркетинговых акций (оценка ROI);
- Развитие специального проекта «Shop in Shop» и дисплейных программ с ключевыми партнерами;
- Поддержание высокого уровня представленности продукции в магазинах клиентов в соответствие с согласованной товарной матрицей. Обеспечение мерчандайзинга в торговых точках партнеров (с привлечением торговых представителей);
- Развитие программы поддержки продаж выделенных категорий продукции ;
- Прогнозирование и планирование объема продаж. Согласование планов продаж и условий сотрудничества с клиентами. Контроль исполнения клиентами договорных обязательств;
- Контроль своевременного поступления оплат от клиентов;
- Анализ и мониторинг активности конкурентов: ассортимент и развитие продуктовых линеек, запуск новых продуктов, ценовая и маркетинговая активность;
- Регулярная отчетность о результатах продаж и маркетинговой активности;
- Вспомогательные функции: согласование графика тренингов по продукции с ключевыми клиентами (проводимые специалистами по продукции и тренерами по продукции), сопровождение подписания договоров с ключевыми партнерами, участие в выставках и конференциях.
ВАРИАНТ №6 (Услуги)
-Прямые продажи услуг, холодный обзвон потенциальных клиентов, выезды к клиентам, расширение и развитие клиентской базы. Ведение сложных коммерческих переговоров.
- Сопровождение продаж. Плодотворное сотрудничество с клиентами на долгосрочную перспективу . Поддержание партнерских отношений с заказчиком
- Выявление потребностей клиентов, уточнение их интересов, формулирование технического задания.
- Оптимизация бизнес-процессов и процедур, ведение масштабных проектов по обслуживанию ...
- Удаленные и личные консультации клиентов
- Мониторинг рынка (цен‚ ассортимента конкурентов и поставщиков)
- Поиск потенциальных поставщиков. Работа с поставщиками.
- Ведение коммерческих переговоров с поставщиками с целью получения наиболее выгодных условий (скидки‚ отсрочка платежа и ид)
- Ведение учета склада и отправки
- Транспортная логистика (ведение клиента; координация движения товара в пути) ведение проекта с момента подписание договора с заказчиком
-Постановка задач команде исполнителей в соответствии с техническим заданием
-Контроль за соблюдением сроков и качеством выполнения работ
-Планирование продаж. Составление отчетности в разрезе месяц, квартал, год.
-Ведение проектной документации
-Контроль за своевременной оплатой счетов клиентами, работа с дебиторской задолженностью.
- Организация и участие в профильных выставках
- Организация и сопровождение выездных семинаров.
ВАРИАНТ №7 (Развитие розницы)
-Развитие розничной сети собственных торговых точек с "0". Составление бизнес-планов, ТЭО, бюджетирование строительства и реконструкции магазинов сети. Поиск, оценка недвижимости, маркетинговые исследования, оценка планируемой рентабельности. Взаимодействие с профильными службами компании на всех этапах проекта.
- Договорные отношения: заключение, пролонгация, перезаключение, расторжение договоров аренды, решение спорных вопросов с арендодателями. Постоянный поиск лучших мест для осуществления торговли, заключение договоров аренды на выгодных условиях.
-Архитектура и дизайн, строительство, оборудование точек под ключ, а также их эксплуатация . Сдача в субаренду/продажа собственных площадей. Процедура (полный цикл) открытия /закрытия торговых точек.
- Документооборот с внешними организациями и внутри компании.
- Управление розничными продажами, Выполнение плана продаж и снижение издержек магазинов , контроль ассортимента, остатков кассовой отчетности, инвентаризация. Контроль выполнения планов продаж в объеме и доходности (выполнение KPI ). Обеспечение высокого уровня сервиса в магазинах. Минимизация списаний. Разработка корректирующих мер в случае отклонения от установленных показателей выполнения планов продаж. Набор, обучение и управление персоналом, оптимизация логистики. Контроль над соблюдением всех норм и правил в области торговли, установленных государством Взаимодействие с контролирующими органами. PR акции, промоушн, реклама.
ВАРИАНТ №8 (Банк)
- Привлечение корпоративных клиентов на обслуживание по зарплатному проекту, торговому эквайрингу, корпоративной программе кредитования;
- Составление базы потенциальных клиентов и холодный обзвон;
- Переговоры с первыми лицами организации;
- Проведение презентаций трудовому коллективу;
- Подготовка документов организаций для заключения договора;
- Сопровождение и консультирование корпоративных клиентов по работе с зарплатным проектом и торговым эквайрингом;
- Организация совместных промо-акций с другими подразделениями банка на территории организации партнера;
- Ответственное исполнение и координация работ по одному направлению деятельности структурного подразделения.
ВАРИАНТ №9 (Оборудование)
- Прямые продажи промышленного оборудования и продвижение продукции компании
на Российский рынок, активный поиск клиентов + партнеров.
- Работа с корпоративными клиентами (дилеры, партнеры, конечный потребитель).
- Продвижение на рынок отдельных направлений.
- Заместитель Руководителя отдела продаж (еженедельное проведение собраний с целью контроля работы менеджеров, принятие нестандартных решений).
- Подготовка документов, участие в тендерных торгах.
- Работа с договорами на поставку оборудования (составление, изменение, дополнение).
- Проведение переговоров на предприятиях потенциальных клиентов с выездом на несколько дней в командировки для максимального охвата количества предприятий с целью презентации нашей компании и обсуждение интересующих вопросов покупателя.
- Организация, проведение, участие в выставках производственного оборудования.
- Организация, проведение технических семинаров.
- Исследование рынка в данной области, проведение маркетинговых исследований.
- Организация ремонтных и пусконаладочных работ.
- Работа с документацией по сопровождению продаж (1С 8 Торговля-Склад, 1С : Предприятие - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами CRM).
Результат работы (выбрать варианты)
Следует указать свои достижения, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота». Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»). Например:
- Стабильное выполнение плана продаж с 201_ по 2015 гг.. В 201_ план продаж перевыполнен более чем на 15%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 76%. Рост продаж в 201_ году по сравнению с продажами 201_ г. составил 87%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 15%;
- Существенно расширен ассортимент компании в продуктовом портфеле Дистрибьюторов. В ас-сортимент всех дистрибьюторов и ключевых дилеров внедрен ассортимент брендов _________________. В 201_ г. объем продаж продукции под брендом __________ вырос на 106% по сравнению с 201_ г;
- В рамках стратегических целей компании к сотрудничеству привлечены 2 крупнейших федеральных дистрибьютора – компании _________ и ______________.
- Значительно расширен ассортимент ключевых региональных дилеров в ЦФО и ЮФО. В рамках реализованного проекта __________________ (проект региональных конференций для дилеров) удалось привлечь к сотрудничеству новые региональные компании и существенно расширить ассортимент;
- Разработаны и успешно реализованы специальные проекты: сотрудничество с АРД (Альянс Российских дистрибьюторов), проект подготовки к внедрению новой бюджетной линейки продукции _____________, совместный проект с дистрибьюторами по развития продаж ключевым корпоративным клиентам (совместные встречи и презентации, подготовка персонализированных предло-жений), достигнуты договоренности с крупнейшей сетью детский товаров _____________;
- Достигнут максимальный уровень представленности ассортимента компании в основных инстру-ментах продаж партнеров: продукция компании представлена более чем в 23-х каталогах, достиг-нут высокий уровень представленности в интернет-магазинах,. Проведена существенная работа по актуализации ассортимента у региональных партнеров;
- Разработаны и успешно реализованы маркетинговые программы с дистрибьюторами и дилерами: подарочные акции для дилеров, сезонные компании «Яркие решения», «Снова в школу» и т.д., мотивационные программы для торгового персонала. В 201_ году уровень эффективности от реализации акций, выраженный в виде роста объема продаж по сравнению с реализованными акциями в 201_ г. составил 71% (все категории продукции в рамках продвигаемого ассортимента);
- Разработан и реализован проект создания персонализированных каталогов для ключевых партнеров, позволивший продвинуть новые категории продукции 3М в рамках существующих дистрибьюторов и дилеров (____________ и т.д.);
- Достигнут высокий уровень партнерских взаимоотношений с клиентами. Стабилизирована финансовая дисциплина с оплатами.
- Достигнут высокий показатель ROI в рамках проводимых маркетинговых акции с партнерами;
- Достигнут высокий уровень партнерских отношений с клиентами;
- Реализован ряд успешных промоакции с партнерами: подарочные акции, специальные скидки, bundle sales, мотивация торгового персонала, бонусные программы
- Привлечены крупные организации на сотрудничество____________________
У Вас перерывы в работе? Причины перерыва в работе (выбрать):
Работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельства
Владение ПК Word, Excel, PowerPoint, PhotoShop, 1С и т.д.
Уровень знания иностранного языка (выбрать):
Базовый, разговорный, свободное владение, знание технической терминологии и т.п.
Дополнительные сведения:
- сведения об общественной деятельности
- публикации, патенты
- членство в какой-либо профессиональной ассоциации
- публичные выступления
- наличие водительских прав и личного автомобиля
- загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)
- готовность к командировкам и др.
Личностные качества (выбрать):
(Возможно перечислить шаблонные качества, либо отметить те, которые показывают вас как профессионала и подкрепить их доказательствами.)
- Высокая работоспособность и профессионализм,
- Большой опыт прямых продаж и переговоров с руководителями компаний,
- Умение отстаивать интересы компании.
-Умение согласованно работать в коллективе
- Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата
- Наличие деловых связей.
- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, организаторские способности.
-«Умение общаться помогли мне привлечь к компании большое количество клиентов и партнеров»
-«Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения»
Возможны еще варианты: Аккуратный, Скрупулёзный, Аналитический , Быстрообучаемый, Дисциплинированный, Добросовестный, Сознательный, Честный , Жизнерадостный, Инициативный , Инновационный , Исполнительный, Старательный, Усердный , Ориентированный на изучение деталей и подробностей, Ориентированный на качество, Ориентированный на клиента, Ориентированный на соврешенствование, Решительный, Твёрдый, Трудолюбивый, Уверенный в себе, Умный, Сообразительный, Хорошо осведомлённый, Информированный , Целеустремленный, Энергичный, Предприимчивый; Активный, Деятельный, Инициативный
Автор Демидов И.И.
Кадровое Агентство « Резерв Столица».
Образец разработан для свободного пользования соискателями. При размещении в интернет ссылки на автора и ресурс http://www.hr-agent.ru/ обязательны.
Кадровое Агентство РЕЗЕРВ СТОЛИЦА г Москва