Стрессовое интервью
И снова стресс! Автор: Марина Тергазарян
Стрессовое интервью - кому оно надо?
Я хочу в очередной раз поднять тему адекватности и пользы применения методики стрессового интервью в подборе персонала. На этот раз речь пойдет о молодой женщине, назовем ее Мария, которая находится в активном поиске новой работы. Она несколько лет проработала аудитором в большой четверке и теперь претендует на позицию главного специалиста в отделе МСФО крупной компании. Если кто не сильно знаком со спецификой, поясню, что главный специалист по МСФО занимается трансформацией и консолидацией бухгалтерской отчетности предприятия. Это тихая, спокойная работа, требующая усидчивости, глубокого понимания предмета и ответственности. В отчетные периоды могут случаться авралы и переработки в связи с резко возрастающим объемом поступающей информации, которые требуют выполнения большого объема работы в сжатые сроки. А в остальное время это спокойная и размеренная стезя.
Опыт большой четверки — хороший штрих в резюме нашей героини и она не испытывает недостатка в собеседованиях с потенциальными работодателями. У нее есть запас времени на то, чтобы найти работодателя своей мечты. А еще Мария очень прямой, честный и ответственный человек. Подобным специалистом не грех обзавестись хорошей компании с потребностью в трансформации отчетности.
Один из таких работодателей попался на пути нашей героине в начале ее поискового пути. Приличная компания, интересное предложение по широте задач и уровню ответственности, офис относительно удобно расположен.
Сложности в отношениях с компанией начались еще до появления соискательницы в офисе. Приглашая нашу героиню на собеседование, сотрудница отдела персонала сообщила, что до офиса от метро добираться пешком 10 минут и выслала непривычную для восприятия объемную карту. По факту оказалось, что идти нужно более 25 минут. Непривычный формат карты послужил причиной еще и тому, что Мария поначалу направилась в противоположную от места назначения сторону и заблудилась. Пришлось звонить в офис и ориентироваться на местности. Опоздание на собеседование составило порядка 15 минут, о чем сотрудница отдела персонала была своевременно предупреждена. К удивлению Марии, ей пришлось прождать еще 15 минут, пока за ней спустились, чтобы проводить в офис.
Собеседование началось спокойно, но в процессе интонации рекрутера вдруг стали агрессивными, а формулировки вопросов провокационными. Нашей героине не давали возможности обдумать ответ на вопрос, торопили и перебивали. Например, на предмет запланированного получения второго высшего образования собеседница Марии спросила: «Зачем вам второе образование, вам, что первого не достаточно?» Соискательница также обратила внимание на то, что ей задавались одни и те же вопросы, в различных формулировках, по-видимому, чтобы поймать ее на неискренности. По словам нашей героини для «полного счастья» только лампы в лицо не хватало.
Разговор с рекрутером продлился около получаса, после чего ей принесли тест и дали на его прохождение час времени. В телефонной беседе Марию предупредили о том, что ей предложат небольшой тест, однако объем и глубина предложенного задания оказались для не соответствующими предварительным договоренностям. К счастью у нашей героини было достаточно времени на то, чтобы пройти предложенное задание, чем она и занялась. Однако, ввиду всех предшествующих переживаний, сосредоточиться как следует ей так и не удалось и многие простейшие вопросы теста вводили Марию в ступор. К концу прохождения задания ей единственное чего хотелось — это поскорее покинуть место своего позора, каковым ей на тот момент представлялся офис компании.
По прошествии оговоренного часа вернулась сотрудница отдела персонала и забрала у Марии тест, не поинтересовавшись даже, закончила ли она работу и опять сказала сидеть и ждать. Наша героиня переживая себя законченной неудачницей понуро согласилась. По прошествии еще 15-ти минут ожидания в помещение вошла начальница отдела, на вакансию в котором пришла собеседоваться Мария. О предстоящей беседе с потенциальным руководителем соискательницу также забыли предупредить по телефону.
Беседа с начальницей складывалась по ощущению Марии плохо, так как она продолжала испытывать стресс и беспокойство. По окончании общения соискательнице пообещали перезвонить через день, после чего наша героиня вырвалась на свободу и направилась домой, ощущая себе полным ничтожеством.
И только по прошествии нескольких дней ей удалось восстановить равновесие и гармонию в душе и появилось понимание того, что это не она так бестолково и непрофессионально вела себя на собеседовании, а это ее целенаправленно вводили в состояние стресса, правда с какой целью — осталось для Марии загадкой, так же как это осталось загадкой для автора данного текста. Разумеется Мария не ждала из компании, где она так плохо проявила себя звонка с приглашением на работу. Да и вообще ничего она от этой компании не ждала, а скорее предпочла бы более не слышать о ее существовании. Каково же было удивление нашей героини, когда ей перезвонили через неделю и пригласили в офис для подписания внутренних документов чтобы через три дня уже приступить к выполнению обязанностей главного специалиста отдела трансформации! Мария, разумеется, отказалась от этого предложения, так как атмосфера в компании и манера обходиться с новыми людьми ее совершенно не устроила.
Люди сведущие в деле рекрутмента поймут, что в данном случае к кандидату была применена методика стрессового интервью. Вот только у автора статьи так и остался без ответа вопрос, зачем применять стрессовое интервью в подборе на позиции, не предполагающие сильного стресса и активного общения с новыми людьми в работе? Или может быть стрессовое интервью — это единственная методика, которой сотрудница отдела персонала описываемой компании владеет по ее мнению в совершенстве?