Правила составления резюме и сопроводительных писем, устранение возможных ошибок.

«Все люди, занятые истинно важным делом, всегда просты,

потому что не имеют времени придумывать лишнее».

Л.Н. Толстой

Первый документ, на основании которого работодатель получает первое впечатление о кандидате и принимает решение о приглашении на собеседование – это резюме (curriculum vitae; CV) - часть биографии, касающаяся сферы образования и опыта работы.

Резюме – это способ конструирования, представления для себя и для работодателей Вашего идеализированного «я». Необходимо делать поправку на то, что читать этот документ будет человек, который ничего о вас не знает. Поэтому надо тщательно прописывать даже те вещи, которые кажутся вам очевидными.

Создание CV – не только необходимое техническое действие, но и полезное психологическое упражнение: обзор пройденного может помочь Вам подкрепить уверенность в себе и/или задать себе пару полезных вопросов.

Резюме, чтобы быть успешным, должно отвечать потребностям работодателей.

Работодатель хочет получить следующую информацию о кандидате:

ØПочему Вы являетесь идеальным кандидатом на это место?

ØПочему данная компания должна быть заинтересована в приеме на работу именно Вас?

ØКакие у Вас преимущества перед другими кандидатами?

ØЧто Вы можете предложить работодателю?

ØЧего вы уже достигли?

ØСможете ли справиться с новой должностью?

Рекрутеры ежедневно просматривают десятки различных резюме, поэтому при первичном осмотре для них главное значение имеет его структурированность, четкость разделения на блоки.

Существуют основные требования к написанию резюме:

1.Краткость.

2.Конкретность.

3.Активность - используйте энергичные глаголы, показывайте активность.

4.Избирательность - отбирайте информацию, исходя из цели резюме.

5.Честность - не включайте в резюме ложную информацию, но правильно расставляйте акценты.

Алгоритм составления резюме:

•Написать все, чем занимались на предыдущих местах работы (вплоть до «читал почту», «отвечал на звонки» и т.п.)

•Сгруппировать полученные данные по блокам и сравнить профиль получившего резюме и профиль вакансии

•Убрать все лишнее (избыток информации так же плох, как и ее недостаток)

•Перечитать и похвалить себя!

Основные правила составления резюме:

Информация в резюме Правила преподнесения информации

Оформление резюме

Хорошо составленное резюме (структурировано, логично, читабельно) - это норма. Основное требование к резюме – информация должна быть изложена понятно, чтобы можно было легко в ней ориентироваться:

-объем – 1-2 стр. (формат А4, шрифт Times New Roman|Arial -12 пунктов, выделения лучше делать жирным, а не курсивом или подчеркиванием; лучше оставить широкие поля для пометок)

-текст резюме - без грамматических ошибок, лаконичный и понятный (не перегруженный модными наукообразными терминами и профессиональным жаргоном)

-следует избегать сокращений (напр., в названии учебного заведения или компании)

-фотография должна соответствовать цели (не все фото могут быть размещены в резюме, а иногда встречаются резюме с двумя-тремя прекрасными фото, сопровождаемые весьма лаконичным текстом)

Цели поиска и пожелания к новой работе,

Кратко изложить:

-цель поиска работы

-название желаемой должности

-обобщить способности и профессиональный опыт (в случае отсутствия рекомендательного письма)

Ожидаемый уровень дохода

Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании.

Персональные данные

Сообщить личную информацию:

-Ф.И.О.

-дату рождения / возраст (часто возраст является дополнительным подтверждением опыта кандидата, его зрелости - например, на некоторые топовые позицию просто не берут кандидатов, которые не достигли определенного возраста, даже если по всем остальным требованиям они соответствуют вакансии)

-место жительства

-семейное положение

-контактную информацию (номер телефона, e-mail) и др.

Англо-американский вариант резюме содержит меньше личной информации (не прикладывают фотографию; не сообщают семейное положение, вероисповедание, национальность, гражданство, дату и место рождения; не указывают размер желаемой заработной платы)

Основное образование

Указать:

-название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать)

-даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)

-форму обучения (дневное/вечернее/заочное - для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)

-специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)

-наличие диплома с отличием, ученой степени

Дополнительное обучение, повышение квалификации, переквалификация

Сообщить:

-название темы курсов (важных для открытой вакансии)

-даты их прохождения

-учебное заведение

-документы (сертификаты, свидетельства, дипломы)

Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать из них наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать резюме

Если вы получили обширное дополнительное образование, следует указывать его в такой последовательности:

-Профессиональные курсы (непосредственно по будущей специальности)

-Повышение квалификации (специальные курсы, семинары, тренинги и т.д.)

-Компьютерные курсы

-Языковые курсы

Сведения о трудовой деятельности

Изложить:

-в хронологическом порядке (прямом или обратном) указываются периоды работы (должны быть указаны месяцы, а не просто годы, поскольку период 2006-2007 может означать два месяца или два года)

-полное название и сферу деятельности компании (если название компании не очень известно на рынке, надо уточнить, чем она занимается)

-название должности, выполняемые функции (содержание работы должно быть адекватно должности - например, указана должность «глава представительства», а в обязанностях сообщается: «работа с входящими документами, закупка канцтоваров и пр.». Не стоит писать: «Обязанности – соответствующие занимаемой должности» или «Обязанности – согласно должностной инструкции», поскольку иногда одно и то же название может относиться к очень широкому спектру функций)

-указать место расположения компании (Москва, Самара, Лондон)

-дать ссылки на сайты компаний

Не обязательно указывать все места работы, работодателя интересуют последние 5-10 лет. В рамках работы в одной компании указывайте все должности, которые занимали, поскольку это наглядный показатель карьерного роста.

Следует указать свои достижения, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота». Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).

Перерывы в работе (три-шесть месяцев), частая смена мест работы

Могут свидетельствовать о непрохождении испытательного срока, конфликтах с работодателем либо о слабой мотивации к работе вообще, проблемы со здоровьем.

Причины перерыва в работе: работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельства

Указания насобственный бизнес/партнерство/преподавание

Это может быть неприемлемо по этическим причинам либо несовместимо с полной занятостью на основной работе, также это повод проверить мотивацию кандидата

Владение ПК

Перечислить программы:

Word, Excel, PowerPoint, PhotoShop и т.д.

Уровень знания иностранного языка

-Базовый, разговорный, свободное владение, знание технической терминологии и т.п.

-Beginners, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced

Дополнительные сведения

Указать:

-сведения об общественной деятельности

-публикации, патенты

-членство в какой-либо профессиональной ассоциации

-публичные выступления

-наличие водительских прав и личного автомобиля

-загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)

-готовность к командировкам и др.

Личностные качества

Не стоит перечислять шаблонные качества, лучше отметить те, которые показывают вас как профессионала и подкрепить их доказательствами, напр.:

Умение общаться помогли мне привлечь к компании большое количество клиентов и партнеров»

-«Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения»

Хобби/

увлечения

Отражают интересы личности и мотивацию кандидата, можно указать:

-членство в клубах

-профессиональных и благотворительных обществах

Хобби могут быть показателем характера и интересов кандидата. Кроме этого, увлечение может привлечь внимание чисто на человеческом уровне

Наличие/

отсутствие рекомендателей

Дополнительным плюсом для работодателя служат рекомендации.

На стадии составления резюме факт их наличия просто отмечается: «Рекомендации предоставляются по запросу».

Правила пересылки резюме по e-mail

-в теме письма (если нет требований работодателя) можно указать должность, на которую претендует кандидат, и фамилию

-резюме лучше отправить вложенным файлом (в названии также указать должность и фамилию)

-формат вложенного файла: *.doc либо *.rtf

-дополнительные сведения (копии сертификатов, дипломы и т.п.) следует приложить отдельным файлом

Невозможно составить документ, который удовлетворит требованиям всех работодателей и подойдет для большинства вакансий. Лучше подготовить шаблон резюме, который немного изменив, можно быстро модифицировать в соответствии с требованиями вакансии. При этом следует учитывать разные виды резюме:

üХронологическое

üФункциональное

üКомбинированное (гибридное)

Вид резюме Характеристика Случаи применения

1

Хронологическое

Традиционный тип резюме с перечислением личных данных кандидата, образования, места работы и достижений. Данное резюме удобно читать, оно может быть выполнено в прямом и обратном хронологическом порядке.

Рекомендовано кандидатам с большим опытом работы, особенно тем, у кого не было больших перерывов в работе, данный вид эффективен, если ваша нынешняя должность хорошо демонстрирует вашу квалификацию для искомой вакансии. Но этот формат невыгодно использовать, если ваша последняя должность не связана с той работой, на которую вы претендуете

2

Функциональное

Перечисление видов трудовой деятельности кандидатов, главное внимание уделяется квалификации и работе, профессиональная деятельность может быть разбита на группы, озаглавленныепродажи, маркетинг, консультации, преподавание и т.д.

В данном формате отсутствует привязка навыков и достижений к конкретному времени и месту работы

Таким резюме можно привлечь внимание к своим сильным сторонам и скрыть недостатки, которые сразу станут очевидны в хронологическом резюме.

Подходит для кандидатов, имеющих профессиональную переквалификацию.

3

Комбинированное

Сочетает в себе признаки хронологического и функционального резюме: в хронологическом порядке перечисляются профессиональная деятельность кандидата и описываются его успехи в разных областях. Подобное резюме довольно объемно и не каждый работодатель будет его дочитывать до конца

Предлагается для кандидатов, имеющих солидный опыт в разных областях и желающих выделить особые успехи и достижения.

Лучше применять на заключительных стадиях собеседования либо предоставлять работодателям, которые уже знают о кандидате (например, по рекомендациям)

Резюме лучше отправлять с сопроводительным письмом, которое является необходимым элементом начальной коммуникации с работодателем, свидетельством того, что Вы хотите работать именно в данной компании. Многие менеджеры могут не читать полученное резюме, если оно не дополняется сопроводительным письмом. Поэтому стиль и содержание вашего первого обращения к работодателю требуют гораздо более индивидуального подхода, чем резюме.Сопроводительное письмо показывает:

ØЗаинтересованность кандидата именно в данной вакансии

ØУмение кратко и грамотно излагать свои мысли

ØУмение презентовать себя

Сопроводительное письмо должно занимать не более одной страницы. Работодатели рассматривают большое количество писем претендентов, поэтому старайтесь излагать свои мысли как можно лаконичней.

Содержание сопроводительного письма:

1.Обращение нейтральное (если неизвестно имя получателя): уважаемые коллеги (дамы и господа и т.п.)

2.Первое предложение должно вызвать интерес, например:

-Письмо написано по рекомендации знакомого лица

-Ссылка на информацию от работодателя, на основании которой подается резюме (открытие вакансии)

-Личный или профессиональный успех кандидата (открытия, публикации, практика и т.п.), который может заинтересовать работодателя

-Показать работодателю непосредственную выгоду от приема кандидата на работу

3.Краткое описание образования, опыта работы и качеств, необходимых для данной вакансии

4.Уверение, что компания получит выгоду от сотрудничества с Вами

5.Уточнить, как можно связаться с представителем работодателя для дальнейшего обсуждения сотрудничества (тел, e-mail, личная встреча)

6.Подпись и контактная информация (e-mail, тел.)

Сопроводительное письмо (образец):

«Уважаемые господа,

прошу рассмотреть мое резюме на вакансию «Руководитель службы приема и размещения», которая опубликована на сайтеwww.000.ru.

Мое образование (высшее техническое + дополнительное в сфере менеджмента),

практика работы с клиентами (более 5 лет) и в области продаж (2,5 года),

опыт руководства коллективом (3 чел.), знание английского и немецкого языков, уверенное владение ПК, а также жизненный опыт и личностные качества,

дают основание надеяться, что моя кандидатура соответствует требованиям данной вакансии.

Более подробная информация изложена в резюме (во вложенном файле).

Готова ответить на интересующие вопросы при личной встрече.

С уважением, Ф.И.О.

Место жительства – Москва

Контактный тел. 8 (000) 000 00 00

E-mail: ooo@ooo.ru»

Примеры:

«Обращаюсь в вашу компанию, которая является очень известной благодаря своей стабильности и перспективности. Более 15 лет опыта работы в качестве секретаря позволяют мне сегодня предложить вашей компании свои услуги»

«Узнав об укрупнении сферы деятельности вашей фирмы, имею честь предложить свою кандидатуру на должность…»

«В службе занятости (кадровое агентство), узнал (а), что ваша организация планирует создать банк потенциальных работников. Я ищу первое рабочее место и имею отличную профессиональную подготовку в области информационных технологий, позволяющую мне надеяться на получение работы в вашем учреждении в группе специалистов, занимающихся реализацией этого проекта»

Кадровое Агентство г. Москва КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ